On parle souvent de terroir, de viticulture ou de savoir-faire. Plus rarement de logistique. Pourtant, dans une Champagne qui accueille chaque année des visiteurs venus du monde entier et qui développe toujours davantage la vente directe, l’expédition des bouteilles est devenue un sujet stratégique. Car aujourd’hui, l’expérience ne s’arrête plus à la porte de la cave.
La bouteille ne s’arrête plus au pied des coteaux
L’œnotourisme a changé les habitudes. Le visiteur ne vient plus seulement découvrir un domaine ou déguster une cuvée. Il veut emporter un souvenir, et souvent, retrouver ce champagne une fois rentré chez lui.
Mais comment expédier quelques bouteilles à New York, Tokyo ou Sydney sans transformer l’achat en parcours du combattant ?
C’est là qu’intervient un maillon devenu essentiel de la chaîne de valeur. Implanté à Reims, Bezannes et Épernay depuis 2017, Mail Boxes Etc. accompagne maisons et vignerons dans l’expédition de leurs vins à travers le monde. Emballages homologués, formalités douanières, calcul des taxes, transport : l’entreprise prend en charge l’ensemble du processus.
Une expérience qui se poursuit après la visite
Pour les équipes d’accueil, la question de l’expédition peut vite devenir complexe. Les réglementations changent selon les pays et les démarches administratives demandent du temps.
Pour simplifier les choses, Mail Boxes Etc. a développé un outil accessible via un simple QR code. En quelques clics, le visiteur peut connaître le coût de son expédition et organiser lui-même l’envoi de ses achats. Une solution qui répond à une attente croissante : pouvoir acheter sans se soucier du transport.
Les États-Unis, toujours un marché clé
Premier marché de l’œnotourisme champenois, les États-Unis restent une destination incontournable pour les producteurs.
Afin de proposer une alternative au transport aérien, Mail Boxes Etc. lance cette année une offre d’expédition par conteneurs réfrigérés. L’objectif est de réduire les coûts tout en garantissant des conditions optimales de conservation pendant le voyage. Cette nouveauté vient compléter une gamme de services qui comprend également les expéditions express, la gestion des commandes issues du e-commerce, le stockage ou encore la préparation quotidienne des colis.
Un outil au service de l’export
La logistique ne concerne pas uniquement les bouteilles vendues. Elle joue aussi un rôle déterminant dans la prospection commerciale. L’envoi d’échantillons à des importateurs, sommeliers, journalistes spécialisés ou concours internationaux constitue souvent le premier pas vers un nouveau marché. Dans un contexte où la filière cherche à diversifier ses débouchés, cette capacité à faire voyager rapidement ses vins devient un véritable avantage concurrentiel.
Au fond, la logistique est aujourd’hui bien plus qu’un service. Elle est devenue l’un des prolongements naturels de l’hospitalité champenoise.
